Hartanah sering terdedah kepada risiko seperti kebakaran, kilat, letupan, kecurian, tanah runtuh, paip pecah, banjir dan sebagainya.

Dalam apa jua keadaan, pemilik hartanah terutama kediaman perlu mempertimbangkan perlindungan insurans sebarang jaringan keselamatan kewangan. Ia melindungi kediaman anda daripada situasi kerugian atau kerosakan yang tidak diingini.

Bagaimanapun, setiap polisi insurans mempunyai ciri-ciri, tahap perlindungan dan kos harga insurans kediaman yang berbeza

Menurut Pakar Seni Bina dan Hartanah, Universiti Putra Malaysia (UPM), Profesor Madya Ts Dr Mohd Zairul Mohd Noor berkata, di Malaysia, masih ramai pemilik kediaman yang beranggapan bahawa polisi insurans yang disertakan bersama pinjaman perumahan mereka sudah mencukupi.

Lazimnya, bank akan mencadangkan polisi Mortgage Reducing Term Assurance (MRTA) atau versi patuh syariahnya, Mortgage Reducing Term Takaful (MRTT). Polisi ini berfungsi melindungi baki pinjaman bank sekiranya peminjam meninggal dunia atau hilang upaya kekal.

Namun, ramai tidak menyedari bahawa MRTA atau MRTT tidak melindungi rumah itu sendiri daripada risiko fizikal seperti kebakaran, banjir atau tanah runtuh.

"Sebagai contoh, dalam insiden Putra Heights, jika rumah yang terbakar hanya dilindungi MRTA, pemilik kediaman itu tetap perlu menanggung kos pembaikan atau pembinaan semula rumah kerana polisi berkenaan hanya menyelesaikan pinjaman bank, bukan menggantikan kediaman yang musnah.

"Sebaliknya, perlindungan terhadap struktur bangunan perlu diambil melalui insurans pemilik kediaman. Manakala, barangan dalam rumah seperti perabot dan kelengkapan elektronik pula perlu dilindungi melalui insurans isi rumah," katanya.

Katanya, terdapat tiga bentuk insurans utama yang perlu dipertimbangkan pemilik kediaman.

Pertama, insurans pemilik yang melindungi struktur rumah daripada kebakaran, kilat, letupan dan kerosakan akibat objek jatuh, kecurian atau bencana alam.

Kedua, insurans isi rumah yang melindungi isi rumah seperti barang elektrik, perabot dan peralatan dari kerosakan atau kehilangan.

Ketiga, perlindungan tambahan bagi melindungi rumah daripada bencana alam seperti banjir, tanah runtuh atau ribut petir. Perkara ini perlu diminta secara khusus kerana ia tidak termasuk secara automatik dalam polisi asas.

"Perlu ditegaskan bahawa risiko bencana kini semakin tinggi kesan daripada perubahan iklim dan pertumbuhan kawasan bandar yang pesat.

"Oleh itu, perlindungan terhadap 'special perils' seperti kebakaran akibat insiden teknikal, banjir kilat dan tanah runtuh harus menjadi perkara asas dalam pertimbangan pemilik rumah masa kini.

"Kerajaan Malaysia melalui Bank Negara Malaysia (BNM) dan Perbadanan Insurans Deposit Malaysia (PIDM) menyediakan pelbagai garis panduan dan kerangka perlindungan pengguna," katanya.

Namun, kebanyakan polisi dan skim semasa tertumpu kepada kestabilan sistem kewangan dan perlindungan pengguna bank yang bukan kepada perlindungan fizikal terhadap pemilikan hartanah.

"Sebagai contoh, Polisi Perlindungan Insurans Am (BNM Guidelines on Insurance Product Transparency) menetapkan bahawa penyedia insurans perlu memberi maklumat jelas mengenai produk kepada pengguna.

"Namun, kesedaran pengguna terhadap keperluan untuk mengambil perlindungan menyeluruh masih rendah.

Lebih kritikal, tiada sebarang perundangan atau polisi mandatori yang mewajibkan pemilik rumah di luar skim pinjaman mengambil insurans pemilik atau isi rumah. Ini berbeza dengan beberapa negara maju yang menjadikan perlindungan bencana sebagai syarat wajib dalam pemilikan rumah, khususnya di kawasan risiko tinggi," katanya.

Sementara itu, pemilik rumah yang terjejas akibat bencana alam perlu peka dengan beberapa perkara penting berkaitan tuntutan insurans sekiranya berlaku musibah ke atas kediaman yang dimiliki.

Sementara itu, Profesor Madya Ekonomi dan Kewangan Harta Tanah, Universiti Teknologi Malaysia, Dr Muhammad Najib Razali berkata, pemilik perlu semak dan pastikan polisi insurans rumah anda meliputi perlindungan terhadap bencana alam seperti banjir, gempa bumi, tanah runtuh, dan sebagainya. Ada polisi yang mungkin tidak meliputi jenis bencana tertentu, jadi penting untuk mengetahui had perlindungan dalam polisi berkenaan.

"Selain itu, maklumkan segera kepada syarikat insurans selepas berlakunya kerosakan adalah langkah yang amat penting dalam proses tuntutan insurans rumah. Sebahagian besar polisi insurans menetapkan tempoh masa tertentu, biasanya antara 24 hingga 48 jam, untuk melaporkan kejadian kerosakan.

"Jika laporan dibuat melebihi tempoh itu, tuntutan mungkin ditolak atau dipertikaikan kerana gagal mematuhi syarat-syarat polisi. Melaporkan kejadian dengan segera juga memudahkan proses penilaian kerosakan oleh penilai insurans, di mana penilaian yang tepat dapat dilakukan dengan lebih cepat sebelum keadaan rumah berubah," katanya.

Tambahnya, pemilik kediaman perlu mengambil gambar atau video kerosakan yang berlaku pada rumah dan harta benda. Ini penting untuk menjadi bukti bagi pihak insurans.

"Pastikan juga untuk mencatatkan semua kerosakan secara terperinci, termasuk kerosakan struktur rumah dan harta benda di dalamnya. Ambil gambar atau video kerosakan selepas berlakunya kejadian yang membabitkan kerosakan, seperti bencana alam atau kebakaran.

"Dengan bukti bergambar dan catatan yang lengkap, pemilik rumah dapat menunjukkan bahawa kerosakan yang dituntut adalah sah dan relevan, sekali gus meningkatkan peluang untuk mendapatkan pampasan yang setimpal dari pihak insurans," katanya.

Katanya lagi, elakkan untuk membuat pembaikan pada rumah atau harta benda yang rosak sebelum pihak insurans melakukan pemeriksaan. Pembaikan awal mungkin menyebabkan pihak insurans sukar menilai kerosakan sebenar.

"Salah satu langkah penting dalam proses tuntutan insurans rumah adalah jangan membuat pembaikan pada rumah atau harta benda yang rosak sebelum pemeriksaan dilakukan pihak insurans.

"Ini adalah peraturan yang perlu dipatuhi untuk memastikan tuntutan insurans berjalan lancar dan tepat. Jika pemilik rumah membuat pembaikan awal sebelum pihak insurans melakukan pemeriksaan, ia boleh menyebabkan pihak insurans sukar untuk menilai kerosakan sebenar yang berlaku," katanya.

Tambahnya, sediakan

dokumen dan maklumat yang diperlukan untuk membuat tuntutan insurans seperti salinan laporan polis, gambar kerosakan dan apa-apa bukti yang relevan.

"Proses ini perlu dilakukan dengan teliti untuk mengelakkan sebarang kelewatan. Tuntutan mengikut prosedur adalah langkah yang sangat penting untuk memastikan bahawa proses tuntutan insurans berjalan dengan lancar dan tanpa sebarang kelewatan.

"Selepas kejadian kerosakan berlaku pada rumah atau harta benda, pemilik rumah perlu memastikan bahawa semua dokumen dan maklumat yang diperlukan disediakan dengan lengkap dan tepat," katanya.

Katanya, proses penyediaan dokumen ini perlu dilakukan dengan teliti dan sistematik. Kesilapan atau kekurangan dalam dokumen boleh menyebabkan kelewatan dalam proses tuntutan atau penolakan tuntutan sama sekali.

"Sebaiknya, pemilik rumah harus menyemak polisi insurans mereka terlebih dahulu untuk memastikan semua dokumen yang diminta oleh syarikat insurans disediakan dengan lengkap," katanya.

GEORGE TOWN : Kerajaan Negeri Selangor, Jabatan Alam Sekitar (JAS) serta Majlis Bandaraya Diraja Klang (MBDK) digesa untuk mengambil tindakan segera bagi menyelamatkan Sungai Teluk Gong di Pelabuhan Klang yang kini diancam pencemaran yang serius.

Presiden Persatuan Pengguna Pulau Pinang (CAP), Mohideen Abdul Kader berkata, pihaknya kesal dengan kejadian itu kerana ia bukan saja mencemarkan alam sekitar tetapi boleh mengancam kesihatan penduduk dan pelbagai jenis hidupan air di sungai tersebut selain menjejaskan sumber pendapatan nelayan di kawasan itu.

Mohideen berkata, dalam hal ini, CAP hairan dan mempersoalkan mengapa punca kepada masalah pencemaran terbabit gagal dikesan dan diambil tindakan oleh pihak yang berkenaan sehingga keadaan itu menjadi parah.

“Laporan media menyatakan hasil ujian kualiti air dari empat anak sungai sepanjang kira-kira 20 kilometer (km) mengelilingi Teluk Gong hingga ke Pelabuhan Klang oleh sebuah makmal bebas bertauliah di Selangor mendapati kandungan ammonia dalam air adalah sangat tinggi.

“Selain itu, Keperluan Oksigen Biokimia (BOD) dan Keperluan Oksigen Kimia (COD) juga tinggi daripada paras biasa dan jika mengikut Standard Kualiti Air Kebangsaan (NWQS), ia berada pada kelas V iaitu kategori paling tercemar.

“Kandungan BOD, COD dan tahap pencemaran organik atau kadar karbon organik (TOC) serta ammonia yang sangat tinggi menjadikan sumber air sungai terbabit bertoksik kepada kehidupan termasuk ikan tidak boleh hidup di dalamnya,” katanya di sini, hari ini.

Jelas Mohideen, kawasan Sungai Teluk Gong dilaporkan tercemar akibat kewujudan kilang-kilang yang disyaki beroperasi secara haram serta membuang sisa tanpa mengikut prosedur yang betul.

Sehubungan itu katanya, CAP menggesa pihak berkuasa yang terlibat menjalankan siasatan secara menyeluruh dan pemantauan yang berterusan bagi memastikan masalah ini ditangani dengan berkesan dan tidak lagi berulang.

Di samping penguatkuasaan undang-undang oleh kerajaan tempatan, JAS Selangor perlu melaksanakan peraturan-peraturan yang termaktub di bawah Akta Kualiti Alam Sekeliling 1974 dengan tegas ke atas pihak yang menjadi punca kejadian ini.

“CAP juga meminta Jabatan Perikanan untuk menyiasat perkara ini yang menjurus kepada keselamatan hasil tangkapan nelayan serta kemerosotan sumber pendapatan yang mereka alami,” katanya yang berharap, bantuan atau pampasan yang setimpal wajar diberikan kepada nelayan-nelayan di kawasan itu jika terbukti mata pencarian mereka terjejas akibat pencemaran terbabit.

Terdahulu, Utusan Malaysia dalam laporan khasnya hari ini mendakwa, Sungai Teluk Gong kini boleh diibaratkan seperti sudah mati ekoran ekoran pencemaran yang serius hingga kualiti airnya tidak sesuai untuk sebarang kehidupan.

Keadaan itu secara tidak langsung boleh mengancam kesihatan lebih 40,000 penduduk sekitarnya, selain memudaratkan ekosistem dan alam sekitar di kawasan berkenaan.-UTUSAN

SHAH ALAM: Satu Pusat Pemindahan Sementara (PPS) menempatkan mangsa lebih kapasiti sementara dua lagi hampir penuh apabila penduduk di kawasan sekitar Taman Sri Muda dan Kampung Padang Jawa ditempatkan di sana akibat banjir sejak pagi tadi.

PPS berkenaan ialah Dewan Kenanga, Seksyen 28 yang mencapai kapasiti 145 peratus apabila menempatkan 506 terdiri daripada 146 keluarga.

Di Sekolah Kebangsaan (SK) Seksyen 16 dan Sekolah Menengah Kebangsaan (SMK) Seksyen 16 pula masing-masing mencapai kapasiti 74 dan 84 peratus dengan menempatkan 111 dan 84 mangsa banjir.

Berdasarkan maklumat daripada Info Bencana Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM), tiga lagi PPS di Sekolah Kebangsaan (SK) Sungai Binjai, Meru dan Dewan Bakawali, Seksyen 36 menempatkan mangsa banjir kurang daripada 50 peratus kapasiti iaitu 215 dan 53 mangsa.

Secara keseluruhan, sebanyak 295 keluarga dan kira-kira 900 mangsa masih di tempatkan di PPS sejak petang tadi, namun seramai 1,176 daripada 339 keluarga dilaporkan terkesan dengan kejadian banjir susulan hujan lebat lebih lima jam pada awal pagi tadi.

Majlis Bandaraya Shah Alam (MBSA) memaklumkan, pemantauan Skuad Pantasnya pada petang tadi, mendapati banjir di Taman Sri Muda masih belum surut sepenuhnya.

Pengarah Komunikasi Korporat dan Perhubungan Awamnya, Mohd. Azhar Mohd. Sharif berkata, laporan Skuad Pantas MBSA bermula dengan operasi pada pukul 3.38 pagi tadi 26 kawasan dikenal pasti dinaiki air di seluruh kawasan pentadbiran pihak berkuasa tempatan (PBT) itu.

“Lain-lain kawasan termasuk Kampung Padang Jawa surut sepenuhnya. Pemantauan berterusan akan terus dijalankan di kawasan Seksyen 25 yang masih belum surut sepenuhnya oleh Skuad Pantas MBSA,” katanya ketika dihubungi, hari ini.

Jelasnya, seramai 410 mangsa masih berada di tiga Pusat Pemindahan Sementara (PPS) setakat pukul 4.30 petang tadi.

Jelasnya lagi, 506 mangsa banjir ditempatkan di Dewan Kenanga Seksyen 28, 53 orang di Dewan Bakawali, Seksyen 36 dan 30 di Dewan Azalea Seksyen 25.

“Seramai 122 anggota Skuad Pantas dan Penguatkuasa MBSA menjalankan operasi membantu mangsa banjir hari ini. Bantuan dan pemantauan berterusan akan diteruskan hingga bencana banjir ini selesai sepenuhnya,” tambahnya.

Sementara itu, Pengerusi Jawatankuasa Tetap Pengurusan Bencana Selangor, Mohd. Najwan Halimi memaklumkan, trend paras air di keseluruhan kawasan terjejas menunjukkan penurunan.

Katanya, bagaimanapun ia bergantung kepada cuaca cerah pada malam ini dan esok pagi bagi memastikan banjir benar-benar surut.

“Kalau air pasang tetapi malam ini tidak hujan, insya-Allah baik. Tetapi kalau hujan dalam keadaan air laut pasang, itu kita jangka berisiko untuk banjir lagi. Sekarang air sudah surut, doakan malam ini hujan tidak berterusan,” ujarnya. – UTUSAN

SHAH ALAM: More than 1,000 people have been displaced by floods in Petaling and Klang districts after continuous heavy rain, prompting the opening of six temporary relief centres (PPS).

Selangor Disaster Management Committee chairman Mohd Najwan Halimi said three PPS had been opened in Petaling district — Kenanga Hall in Section 28 (MBSA), SK Seksyen 16 and Camelia Hall in Putra Heights.

In Klang, three more centres had been activated — SK Sungai Binjai, Azalea Hall in Taman Seri Muda and Bunga Bakawali Hall in Section 35.

"The evacuation, registration and headcount processes are ongoing at all PPS centres. Victims' information will be updated from time to time.

"Our priority is to relocate the victims first. Once the rain subsides and the floods recede, we will coordinate volunteers to assist with the cleaning work.

"There may also be financial assistance (from the state government), but this will only be channelled to those officially registered at the PPS. If they enter the PPS, we will handle the distribution of financial aid for the victims," he said on a visit to an affected area in Kampung Padang Jawa here today.